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Konfliktmanagement

Wenn schon streiten, dann richtig!

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Konflikte sind im Leben fast unausweichlich. Beruf und Arbeit bilden hierbei keine Ausnahme. Unbewältigte Konflikte gehören heute zu den größten und teuersten Problemen in der Wirtschaft.

So kommt es aufgrund mangelnder Konfliktbewältigungen oft zu Fehlzeiten der Mitarbeiter infolge Krankheit, zu inneren Kündigungen, Aggressionen zwischen Kollegen oder gegenüber Kunden sowie Mobbing.

Dies erkennend wäre es nur folgerichtig, sich auf entsprechende Situationen vorzubereiten. Jedoch werden der Konfliktprävention und Konfliktbewältigung noch immer niedere Stellenwerte beigemessen. Sie sind weder Ausbildungs- noch Studienfach.

Zwar sind durch Schiedsstellen und Mediatoren Institutionen geschaffen worden, die bereits eskalierte Konflikte aufarbeiten, jedoch lohnt es sich durchaus, bereits vor Überschreitung des sog. „point of no return“ anzusetzen.

Die Arbeitspsychologie eröffnet Wege, Spannungen bereits in Ihrer Entstehungsphase zu analysieren und sachkundig zu lösen.

Ihre Mitarbeiter können durch gezielte Schulungen in die Lage versetzt werden, diese psychologischen Instrumente anzuwenden und dadurch Konflikte als solche schnell zu erkennen und kompetent zu beseitigen.


Meine Leistungen im Bereich des Konfliktmanagements sind beispielsweise:

ê          Analyse des Status Quo

ê          Unterweisung in Konfliktprävention (horizontal, vertikal)

ê          Erarbeitung von Strategien zur Konfliktbewältigung

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